まず、「製品番号」をご確認ください。
「製品番号」は便フタ裏面のラベル表示内容で確認できます。
| 対象製品番号 | ||
|---|---|---|
| 製品番号 | ||
| TCF975*** | TCF970*** | |
| TCF965*** | TCF960*** | |
| TCF945*** | TCF940*** | |
| TCF910*** | ||
「***」には無表記またはアルファベットが表記されています。
もし、製品番号が該当していたら、次に「製造番号」をご確認ください。
「製造番号」は、本体側面のラベル表示内容で確認できます。
| 対象製造番号 | |||
|---|---|---|---|
| 4S93******** | 4S9Z******** | 4S09******** | 4S16******** |
| 4S94******** | 4S01******** | 4S0X******** | 4S17******** |
| 4S95******** | 4S02******** | 4S0Y******** | 4S18******** |
| 4S96******** | 4S03******** | 4S0Z******** | 4S19******** |
| 4S97******** | 4S04******** | 4S11******** | 4S1X******** |
| 4S98******** | 4S05******** | 4S12******** | 4S1Y******** |
| 4S99******** | 4S06******** | 4S13******** | 4S1Z******** |
| 4S9X******** | 4S07******** | 4S14******** | |
| 4S9Y******** | 4S08******** | 4S15******** | |
「********」にはアルファベットと数字が表記されています。
お願い : 製造番号のご確認で見にくい場合は、お手数ですが手かがみなどを使ってご確認をお願いします。
の製品番号のうち、
の製造番号であるものが対象製品です。対象製品であった場合は、まずコンセントを抜いていただき、製品番号と製造番号（先頭から4桁分）を控え、下記の問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。
なお、リモコン便器洗浄タイプの製品につきましては、下図のように手動にてご使用いただけます。
＜ご参考＞温水洗浄便座一体形便器の外観写真
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| 正面写真 | 手洗なし | 手洗付き |
なお、上記の対象製品以外のウォシュレット製品(左写真のシートタイプなど)をお使いのお客様は、引き続き安心してご使用になれます。
お問い合わせ窓口
現在、お問い合わせ電話が集中し、つながりにくい状態が発生しております。ご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。 |
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